Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanım Koşulları, shop.memolax.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden veya Site üzerinden hesap oluşturan, sipariş veren ya da iletişim kuran tüm kullanıcılar için geçerlidir. Site, Memolax Otomotiv Anonim Şirketi tarafından işletilir.

1. Kabul ve kapsam

Siteyi kullanarak yürürlükteki mevzuata, bu koşullara ve ilgili sipariş için sunulan ön bilgilendirme ile mesafeli satış sözleşmesine uygun davranacağınızı kabul edersiniz. Emredici tüketici hükümleri saklıdır; bu koşullar tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

2. Üyelik ve hesap güvenliği

·      Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.

·      Hesap ve şifre kişiye özeldir. Kullanıcı, yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden Memolax'a bildirmelidir.

·      Geçerli sözleşme kurma ehliyetine sahip olmayan kişiler işlemlerini yasal temsilcileri aracılığıyla yapmalıdır.

·      Memolax, hesapta güvenlik riski, sahtecilik, hukuka aykırı kullanım veya ciddi sözleşme ihlali tespit ederse gerekli incelemeyi yaparak hesabı geçici olarak sınırlandırabilir; kullanıcıya uygun kanaldan bilgi verir.

3. Ürün bilgileri

Ürün görselleri, açıklamaları, kullanım alanları, ölçüleri, ambalaj miktarları ve teknik bilgiler kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla sunulur. Ekran, ışık ve üretim partisi farklılıkları nedeniyle renk/tonda makul farklılıklar olabilir. Siparişe esas temel nitelikler, ürün sayfası ve sipariş özeti üzerinden kullanıcıya gösterilir.

Profesyonel kullanıma yönelik kimyasal, pasta/polisaj, seramik kaplama, PPF ve cam filmi ürünleri ürün talimatlarına, güvenlik uyarılarına ve gerekiyorsa Güvenlik Bilgi Formuna uygun kullanılmalıdır. Uygulama tecrübesi gerektiren ürünlerde profesyonel destek alınması önerilir.

4. Fiyat, stok ve kampanyalar

Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ürün sayfasında gösterildiği şekilde ve mevzuat uyarınca vergiler dâhil olarak sunulur. Kargo ve diğer ek bedeller, sipariş tamamlanmadan önce ayrıca gösterilir. Sepete eklemek ürünü rezerve etmez. Sipariş, Havale/EFT ödemesinin doğrulanması ve Memolax tarafından sipariş teyidinin iletilmesiyle işleme alınır.

Açık yazım veya sistem hatası bulunduğunda Memolax, siparişi tek taraflı ve gerekçesiz tamamlamış saymaz; durumu kullanıcıya açıklar, doğru bilgiyi sunar ve kullanıcının onay vermemesi hâlinde tahsil edilmiş bedeli gecikmeksizin iade eder. Emredici tüketici hakları saklıdır.

5. Sipariş ve ödeme

·      Ödeme yalnızca ödeme sayfasında veya sipariş teyidinde Memolax Otomotiv A.Ş. adına bildirilen banka hesabına Havale/EFT ile yapılır.

·      Ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması, eşleştirme sürecini hızlandırır.

·      Üçüncü kişilere veya kişisel banka hesaplarına yapılan ödemeler Memolax ödemesi sayılmaz. Şüpheli hesap taleplerini 0850 272 0 007 üzerinden doğrulayınız.

·      Bankanın uyguladığı Havale/EFT masrafları, sipariş öncesinde kullanıcıya açıkça bildirildiği ölçüde kullanıcı ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir.

6. Teslimat

Siparişler ödeme teyidinden sonra ortalama 1 iş günü içinde Yurtiçi Kargo A.Ş.'ye teslim edilir. Bu süre kargoya teslim hedefidir; teslimat süresi değildir. Resmî tatil, kampanya yoğunluğu, ürünün niteliği, taşıma sınırlamaları, mücbir sebep ve teslimat bölgesi süreyi etkileyebilir. Tüketici işlemlerinde mal, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça yasal azami süre içinde gönderilir.

7. Kullanıcının yasaklı davranışları

·      Site güvenliğini ihlal etmek, kötü amaçlı yazılım veya otomatik saldırı aracı kullanmak

·      Başkasının hesabına izinsiz erişmek veya yanıltıcı kimlik/ödeme bilgisi vermek

·      Site içeriğini izinsiz çoğaltmak, ticari veri tabanı oluşturmak veya markaları yetkisiz kullanmak

·      Ürün değerlendirmelerinde hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya kişisel veri ifşa eden içerik paylaşmak

·      Ürünleri güvenlik talimatlarına aykırı veya hukuka aykırı amaçlarla kullanmak

8. Fikri mülkiyet

Memolax adı, logosu, ürün adları, tasarımlar, fotoğraflar, metinler, videolar, kataloglar, veri tabanı ve Site yazılımı üzerindeki fikri mülkiyet hakları Memolax'a veya ilgili hak sahibine aittir. Yazılı izin olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

9. Kullanıcı içerikleri ve değerlendirmeler

Kullanıcı, yayımlanmak üzere gönderdiği yorum ve görseller üzerinde paylaşım yetkisine sahip olduğunu taahhüt eder. Memolax; hukuka aykırı, kişisel veri içeren, hak ihlali oluşturan, spam veya sipariş deneyimiyle ilgisiz içerikleri yayımlamama ya da kaldırma hakkına sahiptir. Olumsuz ancak gerçek ve hukuka uygun değerlendirmeler yalnızca olumsuz olduğu için kaldırılmaz.

10. Site erişimi ve sorumluluk

Memolax, Siteyi güvenli ve erişilebilir tutmak için makul çabayı gösterir; ancak bakım, bağlantı, siber olay veya Memolax'ın makul kontrolü dışındaki nedenlerle kesintisiz erişimi garanti edemez. Bu hüküm, Memolax'ın ağır kusurundan, kasıtlı davranışından veya emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

11. Değişiklikler

Koşullar; mevzuat, Site işlevleri veya iş modelindeki değişiklikler nedeniyle ileriye etkili olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler makul bir süre önce Site veya kayıtlı iletişim kanalı üzerinden duyurulur. Tamamlanmış siparişlerde sipariş tarihinde yürürlükte olan sözleşme hükümleri uygulanır.

12. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların kanuni başvuru mercileri ve yetki kuralları saklıdır. Sorularınız için info@memolax.com veya 0850 272 0 007 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.